Podmienky poskytovania služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

E-shop PRIVÉ CLINIC

Článok I – Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke https://prive-clinic.eu/ (ďalej len „e-shop") medzi predávajúcim a kupujúcim.

1.2 Predávajúci a prevádzkovateľ e-shopu:

Obchodné meno: PRIVÉ clinic s.r.o.
Sídlo / miesto podnikania: Cintorínska 5188/5 984 01 Lučenec
IČO: 48323519
DIČ: 2120127988
IČ DPH: SK2120127988 (predávajúci je platiteľom DPH)
Zápis v registri: Obchodný register Okresný súd Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 28641/S
Konajúca osoba / štatutár: Ing. Andrea Mužilová

1.3 Kontaktné údaje predávajúceho:

E-mail: info@prive-clinic.sk
Telefón: 0918 562 418
Adresa prevádzky / adresa na vrátenie tovaru a uplatnenie reklamácií: Cintorínska 5188/5 984 01 Lučenec

1.4 Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
Odbor výkonu dozoru
tel.: 048/412 49 69, 048/415 18 71
e-mail: bb@soi.sk
web: www.soi.sk

1.5 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil, ich obsahu porozumel a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

Článok II – Vymedzenie pojmov

2.1 Predávajúci – osoba uvedená v čl. I ods. 1.2 týchto VOP, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. „obchodník").

2.2 Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom e-shopu.

2.3 Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ustanovenia týchto VOP týkajúce sa práv spotrebiteľa (najmä odstúpenie od zmluvy a reklamácie) sa vzťahujú výlučne na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

2.4 Kúpna zmluva – zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti oboch strán, predmetom ktorej je predaj tovaru.

2.5 Tovar – produkty ponúkané v e-shope, najmä kozmetické výrobky a súvisiaci tovar.

2.6 Objednávka – návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, ktorý kupujúci odošle predávajúcemu prostredníctvom e-shopu.

2.7 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, ak je kupujúci spotrebiteľom. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, riadia sa vzťahy zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

Článok III – Informácie pred uzavretím zmluvy

3.1 Predávajúci pred odoslaním objednávky zrozumiteľným spôsobom oznamuje kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, tieto informácie:

a) hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené v popise príslušného tovaru na e-shope;
b) obchodné meno a sídlo predávajúceho podľa čl. I;
c) celkovú cenu tovaru vrátane DPH, prípadne spôsob jej výpočtu, ako aj náklady na dopravu, dodanie a iné náklady; ak tieto náklady nemožno určiť vopred, skutočnosť, že do celkovej ceny môžu byť zarátané;
d) platobné podmienky, dodacie podmienky, lehotu dodania tovaru a spôsob dodania;
e) informáciu o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri jeho uplatňovaní vrátane vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy;
f) informáciu o tom, že ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu;
g) informáciu o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru;
h) informáciu o existencii a podmienkach pozáručného servisu a záruk, ak ich predávajúci poskytuje;
i) informáciu o možnosti a podmienkach alternatívneho riešenia sporov.

3.2 Tieto informácie tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzavretej na diaľku a možno ich meniť iba s výslovným súhlasom oboch zmluvných strán.

Článok IV – Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

4.1 Kupujúci vykoná objednávku tovaru vyplnením objednávkového formulára v e-shope. Nákup je možný s registráciou aj bez registrácie (ako hosť).

4.2 Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku kupujúci odošle stlačením tlačidla s označením „Objednávka s povinnosťou platby" (alebo iným rovnocenným jednoznačným označením). Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu.

4.3 Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho.

4.4 Predávajúci bezodkladne po doručení objednávky zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu potvrdenie o prijatí objednávky. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia (akceptácie) objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.

4.5 Súčasťou potvrdenia objednávky, alebo osobitnou správou, predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom nosiči, ktoré obsahuje všetky náležitosti vrátane týchto VOP, poučenia o práve na odstúpenie od zmluvy a vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy.

4.6 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe za účelom jej splnenia a nie je prístupná tretím osobám.

4.7 Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku alebo od zmluvy odstúpiť najmä v prípadoch, keď tovar nie je dostupný, keď je zjavné, že cena tovaru bola v dôsledku zjavnej technickej chyby uvedená nesprávne, alebo keď údaje v objednávke vzbudzujú dôvodnú pochybnosť o ich pravdivosti. V takom prípade o tom bezodkladne informuje kupujúceho a už uhradenú cenu vráti v plnej výške.

Článok V – Cena a platobné podmienky

5.1 Všetky ceny tovaru v e-shope sú uvedené v mene euro (EUR) a sú konečné, vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu a dodanie podľa zvoleného spôsobu dopravy; ich výška je kupujúcemu vždy zobrazená pred odoslaním objednávky.

5.2 Platná je cena tovaru uvedená pri tovare v čase odoslania objednávky. Prípadné zľavy a akcie platia do vypredania zásob alebo počas uvedeného obdobia a nedajú sa navzájom kombinovať, ak nie je uvedené inak.

5.3 Pri každom oznámení o znížení ceny tovaru (zľave) predávajúci uvádza aj najnižšiu cenu, za akú bol tovar predávaný počas 30 dní pred uplatnením zľavy.

5.4 Spôsoby platby:

a) Platba kartou online – prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány. Prijímané sú platobné karty podľa informácií uvedených v e-shope.
b) Apple Pay / Google Pay – prostredníctvom platobnej brány.
c) Dobierka – kupujúci uhradí cenu v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru od dopravcu. K cene sa môže pripočítať poplatok za dobierku v zobrazenej výške.

5.5 V prípade platby vopred (karta, Apple Pay / Google Pay) je tovar expedovaný po pripísaní platby. V prípade dobierky je tovar expedovaný po potvrdení objednávky.

5.6 Daňový doklad (faktúra) je kupujúcemu vystavený elektronicky a zaslaný na jeho e-mailovú adresu, prípadne priložený k zásielke. Kupujúci s vystavením a zaslaním faktúry v elektronickej podobe súhlasí.

Článok VI – Dodacie podmienky

6.1 Predávajúci dodáva tovar na území Slovenskej republiky.

6.2 Spôsoby dodania:

a) Výdajné miesto / Z-Box (Packeta) ;
b) Kuriér na adresu (napr. Packeta / GLS / SPS) ;
c) Osobný odber na prevádzke PRIVÉ CLINIC v Lučenci .

Aktuálna cena dopravy pre konkrétnu objednávku je vždy zobrazená pred jej odoslaním. Doprava zdarma nad 150€

6.3 Dodacie lehoty: ak je tovar skladom, predávajúci ho expeduje spravidla do 1–2 pracovných dní od uzavretia zmluvy, resp. od pripísania platby. Bežná doba doručenia dopravcom je 1–3 pracovné dni. Ak tovar nie je skladom, predávajúci informuje kupujúceho o predpokladanom termíne dodania. Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak.

6.4 Pri osobnom odbere predávajúci informuje kupujúceho o pripravenosti tovaru na vyzdvihnutie. Tovar je potrebné vyzdvihnúť do 7 dní od výzvy.

6.5 Kupujúci je povinný pri prevzatí tovar skontrolovať. Ak je obal zásielky viditeľne poškodený, kupujúci nie je povinný zásielku prevziať; ak ju prevezme, odporúča sa spísať s dopravcom záznam o poškodení. Zjavné poškodenie tovaru alebo obalu pri doručení kupujúci bezodkladne oznámi predávajúcemu.

6.6 Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou (okrem dopravcu). Ak kupujúci bez predchádzajúcej dohody tovar neprevezme, zodpovedá za náklady spojené s opakovaným doručením.

Článok VII – Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

7.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v zmysle § 19 a § 20 zákona č. 108/2024 Z. z.

7.2 Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezme:

a) všetky časti objednaného tovaru, alebo
b) posledný diel/kus, ak sa tovar objednaný v jednej objednávke dodáva oddelene, alebo
c) prvý dodaný tovar, ak sa tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia.

7.3 Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.

7.4 Uplatnenie práva na odstúpenie: Spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie jednoznačným vyhlásením zaslaným predávajúcemu na adresu prevádzky alebo na e-mail uvedený v čl. I týchto VOP. Môže na to použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto VOP, nie je to však jeho povinnosťou. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie o odstúpení odošle najneskôr v posledný deň lehoty.

7.5 Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie znáša spotrebiteľ. Predávajúci prijatie odstúpenia bezodkladne potvrdí.

7.6 Vrátenie tovaru: Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu na adrese prevádzky uvedenej v čl. I. Lehota je zachovaná, ak sa tovar odošle predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Odporúča sa vrátiť tovar čistý, kompletný, vrátane príslušenstva a dokladu o kúpe.

7.7 Náklady na vrátenie tovaru: Priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša spotrebiteľ. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá.

7.8 Vrátenie platieb: Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu a dodanie. Platby vráti rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri platbe, ak sa nedohodnú inak; tým nie sú spotrebiteľovi účtované žiadne ďalšie poplatky.

7.9 Ak spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý predávajúci ponúka, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady prevyšujúce náklady najlacnejšieho bežného spôsobu dodania.

7.10 Zádržné právo: Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako mu spotrebiteľ preukáže odoslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

7.11 Zníženie hodnoty tovaru: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať takto vzniknutú náhradu voči nároku spotrebiteľa na vrátenie platieb.

7.12 Kedy spotrebiteľ NEMÔŽE odstúpiť od zmluvy (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.): Právo na odstúpenie od zmluvy sa okrem iného nevzťahuje na:

a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa;
b) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
c) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. rozbalené kozmetické výrobky);
d) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
e) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby;
f) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil;
g) poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a s jeho vyhlásením o strate práva na odstúpenie.

Vzhľadom na povahu ponúkaného tovaru (kozmetika) upozorňujeme, že na tovar podľa písm. c) sa právo na odstúpenie po porušení ochranného/hygienického obalu nevzťahuje.

7.13 Odstúpenie predávajúceho: Predávajúci môže od zmluvy odstúpiť z dôvodov uvedených v čl. IV ods. 4.7 týchto VOP. Odstúpenie oznámi kupujúcemu a už uhradenú cenu vráti bez zbytočného odkladu.

Článok VIII – Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

8.1 Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je v čase jeho prevzatia kupujúcim bez vád a je v súlade s kúpnou zmluvou, najmä že má vlastnosti a akosť dohodnuté, opísané predávajúcim, obvyklé pre daný druh tovaru a že sa hodí na účel, na ktorý sa taký tovar obvykle používa.

8.2 Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do 24 mesiacov od dodania tovaru. Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od dodania, predpokladá sa, že vada existovala už v čase dodania, ak predávajúci nepreukáže opak; v období od 12 do 24 mesiacov existenciu vady v čase dodania preukazuje spotrebiteľ (pri spotrebnom tovare v rozsahu podľa Občianskeho zákonníka).

8.3 Práva spotrebiteľa pri vadách tovaru sa riadia § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka. Spotrebiteľ má právo najmä na:

a) odstránenie vady opravou tovaru alebo výmenu tovaru; spotrebiteľ si môže zvoliť medzi opravou a výmenou, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný;
b) primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy (aj bez poskytnutia dodatočnej lehoty), ak predávajúci vadu neodstránil, vada je závažná, alebo predávajúci vyhlásil, že vadu neodstráni.

Oprava alebo výmena sa uskutočňuje bezodplatne, v primeranej lehote a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.

8.4 Uplatnenie reklamácie: Reklamáciu môže kupujúci uplatniť u predávajúceho na adrese prevádzky alebo e-mailom podľa čl. I týchto VOP. Pri uplatnení reklamácie kupujúci uvedie svoje identifikačné a kontaktné údaje, opis vady, doloží doklad o kúpe a uvedie, aký spôsob vybavenia reklamácie požaduje.

8.5 Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec poučí spotrebiteľa o jeho právach a na základe rozhodnutia spotrebiteľa určí spôsob vybavenia reklamácie:

ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

8.6 Predávajúci pri uplatnení reklamácie vydá spotrebiteľovi potvrdenie o uplatnení reklamácie. Ak je reklamácia uplatnená e-mailom, potvrdenie doručí bezodkladne; ak ho nemožno doručiť ihneď, doručí ho bez zbytočného odkladu, najneskôr spolu s dokladom o vybavení reklamácie.

8.7 Vybavenie reklamácie predávajúci ukončí najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia a o výsledku vydá spotrebiteľovi písomný doklad. Po uplynutí 30-dňovej lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo právo na výmenu tovaru za nový.

8.8 Náklady spojené s oprávnenou reklamáciou znáša predávajúci. Pri neoprávnenej reklamácii nemá kupujúci nárok na náhradu svojich nákladov.

8.9 Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje najmä na vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním, skladovaním alebo ošetrovaním tovaru v rozpore s jeho povahou a pokynmi výrobcu, mechanickým poškodením zo strany kupujúceho, ani na uplynutie doby spotreby/trvanlivosti tovaru.

Článok IX – Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

9.1 Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na adresu uvedenú v čl. I). Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

9.2 Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk), alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov sa obráti.

9.3 Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporov zo zmlúv uzavretých na diaľku a nevzťahuje sa na spory, kde hodnota sporu neprevyšuje 20 EUR. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie konania najviac do výšky 5 EUR s DPH.

Článok X – Ochrana osobných údajov

10.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho na účel vybavenia objednávky a plnenia kúpnej zmluvy, a to v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

10.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobe uchovávania a právach dotknutej osoby (najmä právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietanie) sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na e-shope. [DOPLNIŤ: odkaz na stránku so Zásadami ochrany osobných údajov.]

Článok XI – Záverečné ustanovenia

11.1 Tieto VOP a vzťahy z nich vyplývajúce sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na riešenie sporov je príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z osobitných predpisov.

11.2 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije ustanovenie príslušného právneho predpisu, ktoré je svojím obsahom najbližšie účelu neplatného ustanovenia.

11.3 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Na uzavretú kúpnu zmluvu sa vzťahujú VOP účinné v čase odoslania objednávky.

11.4 Kúpne zmluvy uzavreté prostredníctvom e-shopu sú archivované predávajúcim v elektronickej podobe a nie sú prístupné tretím stranám.

11.5 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa [DOPLNIŤ: dátum zverejnenia, napr. 1. 8. 2026].

PRÍLOHA – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Formulár je potrebné vyplniť, podpísať a zaslať naskenovaný na e-mail, prípadne poštou na adresu prevádzky.)

Komu:
[DOPLNIŤ: obchodné meno predávajúceho]
[DOPLNIŤ: adresa prevádzky]
[DOPLNIŤ: e-mail]

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

Tovar / číslo objednávky: ......................................................................
Dátum objednania / dátum prijatia: ......................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: .............................................................
Adresa spotrebiteľa: ...............................................................................
Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ....................................................

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ......................................

Dátum: ......................................